Communicatie

Communicatie met klanten, medewerkers, leidinggevenden en collega’s, zijn essentieel voor goed functioneren in een organisatie.

Ervaring met eerdere groepen heeft uitgewezen dat onderstaande onderwerpen veel interesse hebben.


conflicthantering;
functioneringsgesprekken voor medewerker;
functioneringsgesprekken voor leidinggevende;
feed-back;
beoordelingsgesprekken voor leidinggevende;
samenwerken;
doelgericht vragen stellen;
presentatietechniek.

Waar kunnen we ze toepassen?

Adviesgesprek
Assertiviteit
Counselinggesprek
Disciplinegesprek
Functionerings- en evaluatiegesprekken
Intercultureel onderhandelen
Interculturele communicatie
Interviewtechnieken
Klachtenbehandeling
Klantgerichtheid
Klantvriendelijk telefoneren
Meer-partijen samenwerking
Presentatietechnieken
Samenwerking in multiculturele teams
Schriftelijke communicatie
Selectie-interview
Slechtnieuws gesprek
Sollicitatietechnieken
Telefoontechnieken
Telemarketing

Vorige pagina Homepagina